Klik op het profielpictogram in het bovenste menu en selecteer Registreren. Vul uw registratiegegevens in. Zodra dit is voltooid, wordt u automatisch lid. Voor snellere toegang kunt u inloggen op onze Facebook-pagina.

Klik op het profielpictogram in het bovenste menu en selecteer Lid Inloggen. Klik op Wachtwoord vergeten en voer uw registratie-e-mail in. Het systeem stuurt automatisch een e-mailmelding voor het opnieuw instellen van het wachtwoord naar u. Volg de stappen om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Neem rechtstreeks contact op met onze klantenservice.

Klik na het klikken op het profielpictogram in het bovenste menu op Lid Inloggen om uw gegevens te wijzigen.

Een OUMOS-lidmaatschap geeft u toegang tot exclusieve voordelen die alleen beschikbaar zijn voor leden.

De 5-jarige fabrieksgarantie is uitsluitend van toepassing als het gebruik van de bagage nadelig wordt beïnvloed door een fabricage- of materiaalfout die aanwezig was op het moment dat het artikel werd overhandigd. Deze garantie houdt in dat bepaalde functies van een product normaal moeten werken bij aankoop van een product. Een voorbeeld van zo'n functie is een normaal werkend slot of soepele draaiwielen. Schade veroorzaakt door onjuist gebruik valt niet onder de garantie van de fabrikant. Uitgesloten van de garantie van de fabrikant zijn problemen waarbij het gebruik van het product beperkt is, maar niet nadelig wordt beïnvloed, zoals door slijtage, onjuist gebruik, defecte werking, vlekken of van buitenaf optredende krachten (zoals schade tijdens vluchten of transport, inclusief scheuren, deuken, vervorming, krassen, slijtage, enz.) evenals door vloeistoffen. Schade veroorzaakt door derden (bijv. luchtvaartmaatschappij) moet direct bij de vervoerder worden gemeld, die hiervoor verzekerd is. Houd er rekening mee dat u verplicht bent eventuele schade onmiddellijk na de landing en persoonlijk bij de luchtvaartmaatschappij te melden volgens de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij.

Het hanteren van bagage door luchtvaartmaatschappijen is de meest voorkomende oorzaak van schade aan bagage. OUMOS is niet verantwoordelijk voor schade die optreedt tijdens het transport van uw bagage, en we raden aan om dergelijke schade zo snel mogelijk te melden aan de luchtvaartmaatschappij of vervoerder zodra deze wordt ontdekt.
Controleer uw bagage onmiddellijk nadat u deze van het vervoersbedrijf heeft ontvangen. Schade veroorzaakt door luchtvaartmaatschappijen kan worden geclaimd bij de respectievelijke luchtvaartmaatschappij waarmee u reist. Claims moeten worden ingediend voordat u de luchthaven verlaat bij de klantenservicedesk van de luchtvaartmaatschappij. Er worden gegevens van u gevraagd, zoals:

• Naam van de passagier en vluchtdatum
• Vluchtnummer
• Ticketnummer
• Details van de schade met een foto

Zorg ervoor dat u een ontvangstbewijs ontvangt.