Retouren en Terugbetalingen

Retouren en Terugbetalingen

Periode voor Omruilen en Terugbetalingen

Conform de bepalingen van de Consumentenbeschermingswet hebben consumenten recht op een waarderingstermijn van zeven dagen voor goederen na ontvangst. Indien de productmaat niet juist is, het verkeerde product is verzonden of het product zelf defect is, kan het binnen deze periode worden omgeruild. OUMOS zal de bestelling en factuur zeven dagen na voltooiing van de levering afzonderlijk verzenden. Gelieve de onderstaande informatie met betrekking tot het retourbeleid te raadplegen

Retourbeleid

De volgende zaken kunnen invloed hebben op uw retourrechten:

(1) Indien het productlabel is verwijderd of het product zelf is gedemonteerd als gevolg van onjuiste persoonlijke demontage, met als gevolg defecten, beschadigingen, krassen, vuil, onvolledige of onverkoopbare goederen, worden retourzendingen niet geaccepteerd, tenzij dit van invloed is op uw inspectie van het product.

(2) Zodra het product is gebruikt en gewassen, wordt om welke reden dan ook geen retourzending geaccepteerd. Producten voor persoonlijke hygiëne en verbruiksartikelen worden niet teruggenomen na het uitpakken, tenzij er sprake is van een nieuw defect.

(3) Het geretourneerde product (inclusief het product zelf, de behuizing en alle accessoires, verpakking) moet compleet zijn. Indien het geretourneerde product zelf of de accessoires, behuizing, etc. niet compleet zijn, wordt de retourzending niet geaccepteerd.

(4) Indien het cadeau dat bij de goederen wordt geleverd niet wordt geretourneerd, wordt de retourzending niet geaccepteerd

Terugbetalingstermijn na retourneren

Vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt, heb je 7dagen de tijd om je artikel als retour aan te melden. Na ontvangst van uw retour zending, verwerken wij de retour dan vaak binnen 7 dagen (soms kan het door drukte wat langer duren). Eerst ontvangt je een e-mail van ons als je retour is verwerkt. Als het artikel aan onze retourvoorwaarden voldoet, krijg je binnen 5 tot 10 werkdagen je geld terug.